1. Responsable del tratamiento
- Responsable: DP Toldos
- Correo de contacto: hola@dptoldos.com
- Ámbito de actividad: Baix Llobregat, provincia de Barcelona
2. Qué datos tratamos
Este sitio no tiene formularios: no recogemos ningún dato mientras se navega. Solo tratamos los datos que el cliente nos facilita cuando nos contacta, por WhatsApp, por teléfono, por correo electrónico o en persona:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono y, si lo facilita, correo electrónico.
- Dirección donde se instalará el toldo.
- Fotografías y medidas del hueco, la fachada o la terraza, cuando el cliente nos las envía.
- Contenido de la conversación mantenida sobre el trabajo.
- Datos de facturación, si se contrata la instalación.
No tratamos datos de categorías especiales ni realizamos perfilado ni decisiones automatizadas.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Atender la solicitud y preparar el presupuesto. Base: el consentimiento del interesado al contactarnos y la relación precontractual.
- Medir, fabricar e instalar el toldo contratado. Base: la ejecución del contrato.
- Atender la garantía de 2 años y las reparaciones posteriores. Base: la ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en acreditar el trabajo realizado.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base: obligación legal.
No enviamos comunicaciones comerciales ni boletines.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Si la solicitud no llega a convertirse en un trabajo, los datos se conservan el tiempo necesario para atenderla y se eliminan después.
Si hay instalación, los datos y la documentación del trabajo se conservan durante 5 años, plazo que cubre tanto la garantía de 2 años como las obligaciones fiscales y contables aplicables.
5. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos datos a terceros. Acceden a ellos únicamente los proveedores necesarios para funcionar, cada uno con su propia política:
- WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), cuando el contacto se produce por WhatsApp: la conversación se aloja en su servicio.
- Proveedor de correo electrónico, para los mensajes recibidos por email.
- Vercel Inc., empresa que aloja este sitio web y registra los accesos técnicos al servidor.
- Asesoría fiscal y contable, para la facturación.
También se comunican a la Administración cuando una norma lo exige.
6. Derechos del interesado
Cualquier persona puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos basta escribir a hola@dptoldos.com indicando qué derecho se quiere ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si considera que no hemos atendido su solicitud correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad y menores
Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a pérdidas o accesos no autorizados, y limitamos el acceso a quien lo necesita para su trabajo. No dirigimos nuestros servicios a menores de edad ni recogemos sus datos de forma intencionada.